人民银行9月8日发布的《中国普惠金融指标分析报告(2020年)》显示，移动支付业务继续较快增长，农村地区增长迅速，有效保障疫情期间各类支付服务不中断。2020年，全国银行业金融机构共办理非现金支付业务3547.21亿笔，金额4013.01万亿元，同比分别增长7.16%和6.18%。
数据显示，2020年银行业金融机构共处理网上支付业务879.31亿笔，金额2174.54万亿元，同比分别增长12.46%和1.86%;移动支付业务1232.20亿笔，金额432.16万亿元，同比分别增长21.48%和24.50%。非银行支付机构处理网络支付业务8272.97亿笔，金额294.56万亿元，同比分别增长14.90%和17.88%。
报告介绍，人民银行持续推动移动支付便民服务纵深发展，充分发挥金融基础设施广泛覆盖、金融标准统一的优势，推动移动支付在公共缴费、餐饮、商超、医疗等便民场景互联互通。同时，人民银行部署将移动支付服务进一步覆盖至农村地区，以日常支付服务、农产品分销服务等为切入点，重点解决农村地区支付服务数字鸿沟等问题，提升农村地区支付便利化水平。
报告建议，继续深化数字技术在普惠金融领域的运用，稳步提升支付、理财、信贷、保险等各领域智能化、数字化服务水平。同时，加强数字普惠金融风险管理，防控数字技术运用可能带来的算法歧视、诱导不当营销、信息滥用等侵害金融消费者权益的行为。
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